Creazione account
Per effettuare acquisti su Ayfos è necessario creare un account personale. I dati forniti saranno trattati nel rispetto della nostra Informativa Privacy e utilizzati per consentire la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti e l’erogazione dei servizi richiesti.
Spedizione
Per l’Italia
Spedizioni espresse con Poste Italiane con consegna entro 1-2 giorni lavorativi, isole e zone remote entro 2-3 giorni lavorativi.
In caso di giorni festivi o prefestivi il pacco viene spedito il giorno subito dopo, ad esempio per gli acquisti effettuati il venerdì pomeriggio la spedizione viene presa in carico il lunedì.
La spedizione ha un costo di 4,5€ per ordini inferiori a 35€.
Per le isole e le zone remote 5,2€.
Sopra i 35€ la spedizione è gratuita.
Per l’Europa
La spedizione ha un costo di 22,50€ per ordini inferiori a 200€.
Sopra i 200€ la spedizione è gratuita.
Puoi seguire i movimenti tramite il codice di tracciamento.
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Se acquisti in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare l’apposita funzione “Richiedi recesso” disponibile nella sezione “I miei ordini” del tuo account, oppure inviare una dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere tramite l’apposito form “richiesta di recesso ordine” situato nel footer del sito.
Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo senza indebito ritardo una conferma della ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail).
I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, non utilizzati, completi di eventuali accessori e, ove possibile, nella confezione originale.
Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna standard, sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nei casi previsti dalla legge.
Prodotti difettosi o danneggiati
Qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente allegando, se possibile, una descrizione del problema e alcune fotografie.
In tali casi provvederemo, secondo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità, alla sostituzione del prodotto oppure, qualora ciò non fosse possibile, al rimborso dell’importo pagato.
Pagamenti
Pagamenti sicuri con carta di credito Visa o Mastercard e Paypal. I dati inseriti non sono condivisi col venditore.
Tutti i prezzi presenti sul nostro sito sono da considerarsi IVA inclusa.